中控歷經(jīng) 30 年的發(fā)展，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，從硬件提供商逐步轉(zhuǎn)型為助力流程工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、低碳、成本、效益”五大目標(biāo)的整體解決方案供應(yīng)商。如今，面向未來技術(shù)的可能發(fā)展趨勢(shì)，公司不斷創(chuàng)新，提出“1+2+N”智能工廠新模式，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可行的解決方案和路線圖。近日，中控創(chuàng)始人褚健教授接受《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版（HBR-China ）的專訪，詳細(xì)解讀了中控在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的實(shí)踐與戰(zhàn)略，探討如何為國家鑄就流程工業(yè)的“大國重器”。

HBR：中控三十年，在中國的工業(yè)化發(fā)展道路中起到非常重要的作用。從您的角度看，中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，未來還會(huì)面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

褚?。簲?shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，要討論的無非是數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來會(huì)走到哪一步，有的東西我們無法想象。從生成式人工智能（如ChatGPT）出現(xiàn)以后，我們認(rèn)識(shí)到AI可能會(huì)給我們帶來巨大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也包括巨大的機(jī)會(huì)。對(duì)于工業(yè)領(lǐng)域來講，絕大多數(shù)的情況下它是邏輯清楚的，從原理到產(chǎn)品，不管是物理過程還是化學(xué)過程，都是科學(xué)的。但還有很多知識(shí)是不健全、不全面的，它們分散在不同專家的頭腦里，還有大部分知識(shí)在書本、研究報(bào)告和生產(chǎn)實(shí)踐中。如果能把數(shù)據(jù)和知識(shí)的連接做好，其實(shí)就是我們未來可能要挑戰(zhàn)的基于人工智能的思路。

今天的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如果僅僅說成是“工業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，可能是不完整的，我認(rèn)為應(yīng)該通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來實(shí)現(xiàn)從“工業(yè)3.0”到“工業(yè)4.0”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括設(shè)備的互聯(lián)、數(shù)據(jù)的互聯(lián)、專業(yè)知識(shí)的互聯(lián)，從獲取數(shù)據(jù)到在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上更好地解決生產(chǎn)中發(fā)生的問題。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是目的，智能化也不是目的，最終的目的都是為了提高企業(yè)的競爭力，首先要讓企業(yè)的盈利能力變強(qiáng)，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力變強(qiáng)，能耗降低。在流程行業(yè)里，安全生產(chǎn)是第一位的，環(huán)保、低碳、人效、設(shè)備長周期運(yùn)行等都是企業(yè)的核心競爭力。重點(diǎn)是通過數(shù)字化、智能化手段幫助企業(yè)解決這些問題，兼顧安全、質(zhì)量、成本、效益和低碳。

HBR：您提到數(shù)智化的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，不僅是管理模式的提升，還是流程工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求。那么中控在助力流程工業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中有哪些值得探討的實(shí)踐？

褚?。浩髽I(yè)都意識(shí)到數(shù)智化轉(zhuǎn)型的必要，明顯意識(shí)到自己的競爭力面臨挑戰(zhàn)：比如人才招聘就很困難。因?yàn)榇蠖鄶?shù)化工企業(yè)都分布在城市外，甚至很偏遠(yuǎn)的地方，有的在原料產(chǎn)地。由于運(yùn)輸成本和環(huán)境因素的影響，它們會(huì)遇到人員培訓(xùn)、設(shè)備運(yùn)維等各方面問題，這些對(duì)他們來說就是挑戰(zhàn)。只要站在用戶的角度來看這個(gè)事，我們就有可能走出一條路來。中控有中控的優(yōu)勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)計(jì)了能夠覆蓋到全國所有643家化工園區(qū)的近180家5S店（Sales銷售、Service服務(wù)、Spare parts備品備件、Specialists專家咨詢和Solutions解決方案），縮小服務(wù)半徑，縮短響應(yīng)時(shí)間，更加敏感地知道客戶的痛點(diǎn)。面對(duì)多年來積累的三萬多個(gè)客戶，我們聽到無數(shù)多的需求，其中有沒有共性的問題？有沒有共性的解決方法？我們沒辦法一個(gè)個(gè)地去個(gè)性化地解決，但我們可以抽象出來共性的問題，研發(fā)具有共性特點(diǎn)的產(chǎn)品和解決方案?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)掌握一部分人工智能的技術(shù)，基于這么多的數(shù)據(jù)、場(chǎng)景以及原有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累，我們?cè)趺醋屗l(fā)揮更好的作用？說到底還是幫企業(yè)提高競爭力。

HBR：中控從最早的自動(dòng)化硬件供應(yīng)商，逐步轉(zhuǎn)型為集硬件、軟件、智能系統(tǒng)解決方案為一體的供應(yīng)商，現(xiàn)在又提出了“1+2+N”智能工廠的新模式。對(duì)于中控，這三十年來是否存在非常重大的商業(yè)模式甚至是戰(zhàn)略的變化？這種變化背后是基于怎樣的思考？

褚?。哼^去有相當(dāng)長一段時(shí)間中，我們只是賣DCS的公司，以硬件為主，再加上嵌入式軟件。以前有客戶告訴我說，中控不應(yīng)該只是一個(gè)DCS（Distributed Control System，集散控制系統(tǒng)）公司，也不應(yīng)該僅做自動(dòng)化。但那時(shí)候的中控恰恰就是一個(gè)DCS公司，在自動(dòng)化的服務(wù)領(lǐng)域還是不完整的，因?yàn)樽詣?dòng)化的范圍很大，我們的能力是不夠的。面對(duì)客戶更多、更個(gè)性化的需求，我們感受到了很多機(jī)會(huì)，當(dāng)然也有壓力。此后我們就想客戶的需求如果今天暫時(shí)解決不了，沒關(guān)系，可以先收集需求、儲(chǔ)備信息，等到我們有能力，就把需求變成產(chǎn)品，再去提供服務(wù)，這樣就形成了良性循環(huán)，服務(wù)就更加好。

積累了這些信息，我們就又想：能不能在商業(yè)模式上有所創(chuàng)新？于是中控就提出“5S店+S2B平臺(tái)”一站式智能服務(wù)新模式的設(shè)想，這就是不一樣的轉(zhuǎn)變。其中的S2B平臺(tái)就是不僅提供中控的產(chǎn)品，還提供客戶需要的合作伙伴的產(chǎn)品。但只有這個(gè)創(chuàng)新還不夠，我們?cè)趺茨茉诋a(chǎn)品創(chuàng)新方面再去努力？比如，我們?cè)瓉碜鰤嚎s機(jī)機(jī)組的控制，壓縮機(jī)是流程工業(yè)的心臟，壓縮機(jī)機(jī)組的控制很復(fù)雜，優(yōu)化控制更復(fù)雜。如果對(duì)工藝和設(shè)備不了解，想讓它做到節(jié)能、高效是不可能的。再加上我們做過很多的現(xiàn)場(chǎng)控制和實(shí)時(shí)優(yōu)化，都要熟悉工藝、建模。在這個(gè)背景下，我們就提出來全面融合自動(dòng)化技術(shù)(AT)、信息技術(shù) ( IT )、工藝技術(shù)( PT )、運(yùn)營技術(shù)( OT ) 和設(shè)備技術(shù)( ET )的5T戰(zhàn)略。具體場(chǎng)景的底層是基礎(chǔ)軟件，也就是流程模擬軟件，于是我們下大力氣來攻關(guān)流程工業(yè)過程模擬與設(shè)計(jì)平臺(tái)（APEX）。然后客戶又提出問題，說DCS已經(jīng)有了操作參數(shù)數(shù)據(jù)，但是設(shè)備狀況看不清，不知道哪個(gè)設(shè)備是正常的還是不正常的。如果DCS上的數(shù)據(jù)明顯不準(zhǔn)，到底是生產(chǎn)狀況出了問題，還是設(shè)備本身出了問題？一定要追溯到源頭才行，所以我們構(gòu)建一個(gè)全設(shè)備智能感知平臺(tái)PRIDE，幫助企業(yè)的生產(chǎn)流程變得更加透明，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一切我們也希望融入更開放的創(chuàng)新生態(tài)里，讓更多專家、學(xué)校，研究院在這個(gè)基礎(chǔ)上研究開發(fā)應(yīng)用。

HBR：作為中控的創(chuàng)始人，中控三十年您是見證者和參與者，回過頭來看，您怎么評(píng)價(jià)中控這些年在技術(shù)方面的成長？您個(gè)人對(duì)中控技術(shù)能力的提升有怎樣的看法？

褚?。褐锌剡@三十年很不容易。我們有發(fā)展，一方面是我們自己的努力，另一方面也是趕上了中國發(fā)展的好時(shí)機(jī)。感受最深的還是堅(jiān)持，只要方向?qū)α耍鸵獔?jiān)持。我們最怕的就是誘惑太多，容易被影響。比如最早，代理產(chǎn)品的獲益其實(shí)更多，而自己研發(fā)要投入，還要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但我們覺得還是要堅(jiān)持，要有一種“不成功便成仁”的心態(tài)。前段時(shí)間我看《埃隆?馬斯克傳》的時(shí)候，有評(píng)論說“馬斯克這個(gè)人要么破產(chǎn)，要么就是富可敵國”。有了這種精神，就有可能做成一些事。我們沒有說一定要做成什么大事，而是扎扎實(shí)實(shí)地在力所能及的范圍里專注，尤其在流程行業(yè)。流程行業(yè)就是原材料工業(yè)，特別是一些基礎(chǔ)的原材料，中國在全球的市場(chǎng)份額很大。只要我們?cè)谠牧瞎I(yè)領(lǐng)域里扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)，在安全、環(huán)保和成本控制上下大工夫，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)请x不開我們的。原材料工業(yè)如果能夠高質(zhì)量地走出去，就能為中國出口貢獻(xiàn)很大的競爭力。高質(zhì)量的競爭力就在于安全、質(zhì)量、成本、效益，包括低碳的目標(biāo)，其中有很大的改進(jìn)和提升空間。

編輯：李丹