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漫談環(huán)保系列:賣不同、賣可靠還是賣創(chuàng)新;重新定義營(yíng)銷

時(shí)間:2022-12-05 09:25

來(lái)源:一個(gè)環(huán)保人的獨(dú)白

作者:郭永偉

反之,戰(zhàn)略即是研究如何做配稱,也即如何把資源高效組合起來(lái),完成能力建設(shè)、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng);而戰(zhàn)術(shù),則是研究如何把各個(gè)主題做扎實(shí)、精益求精。

二者共同決定了一家企業(yè)的“可靠”度。

個(gè)人觀察現(xiàn)實(shí)中的環(huán)保企業(yè),戰(zhàn)術(shù)型占為絕大多數(shù)。

他們強(qiáng)悍的商務(wù)能力和學(xué)習(xí)能力確保了總能出奇兵、打勝仗。但《孫子兵法》明確告訴我們,“常勝將軍”其實(shí)是“常敗將軍”,真正的戰(zhàn)略家致力于不戰(zhàn)、不敗。

在“可靠”上的劇烈波動(dòng)現(xiàn)象,其實(shí),反映了大多數(shù)環(huán)保企業(yè)戰(zhàn)略上的弱勢(shì),常常由“戰(zhàn)術(shù)勝利”掩蓋。

第二種,便體現(xiàn)在由熊彼特所開(kāi)創(chuàng)的創(chuàng)新理論之中。

這個(gè)大詞Innovation,在企業(yè)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一個(gè)很成熟的現(xiàn)狀下,卻依然面臨著誤解,以至于竟被解讀到“賣不同”營(yíng)銷語(yǔ)言,也是頗有趣的一款營(yíng)銷現(xiàn)象。

創(chuàng)新,是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的那股中堅(jiān)力量,中國(guó)環(huán)保所有企業(yè)中大概20%在做這件事,我瞎猜的。

在這些企業(yè)或企業(yè)家的推動(dòng)下,上述那個(gè)穩(wěn)固的循環(huán)之流沒(méi)可能永遠(yuǎn)不變,而呈逐漸、螺旋上升之勢(shì),直到形成高一級(jí)的新的穩(wěn)固循環(huán)之流,客戶適應(yīng)并接受“新”的供給,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生“發(fā)展”。

想想可真尤領(lǐng)風(fēng)騷、小眾而與眾不同。

但和“賣不同”完全兩碼事。

“賣不同”是營(yíng)銷層面,“賣可靠”是經(jīng)營(yíng)層面,“賣創(chuàng)新”是增長(zhǎng)層面,三碼事。

現(xiàn)實(shí)中的“創(chuàng)新研發(fā)會(huì)”,卻常常上演三碼演義大戲,一部分跑偏為“營(yíng)銷層”,一部分跳躍為“暢想未來(lái)”,只剩一部分才終于可能是正經(jīng)八百“研發(fā)”,又因缺理論支撐、或缺實(shí)踐能力而進(jìn)退維谷。

環(huán)保技術(shù)變革的周期很長(zhǎng),是常態(tài)現(xiàn)狀。

但創(chuàng)新和研發(fā)不完全對(duì)應(yīng)。

創(chuàng)新并不總需要多么的“變革”,它實(shí)施新的生產(chǎn)資料或要素組合,可以大、也可以很小,只要這種新組合為客戶解決了新問(wèn)題,或者更好、更可靠的解決其老問(wèn)題,就是創(chuàng)新了。

無(wú)疑,創(chuàng)新司管著一間公司的“增長(zhǎng)”之矛。

在熊彼特的經(jīng)濟(jì)理論里,循環(huán)之流中的企業(yè)本質(zhì)上根本不曾有過(guò)利潤(rùn),利潤(rùn)只在“創(chuàng)新”的那一刻瞬間產(chǎn)生、并瞬間消失。太有深度。

上述20%當(dāng)然不能與上上述的80%割裂開(kāi),不顧8而貿(mào)然加2,叫做舍本逐末;只顧8而忘乎所之之2,市場(chǎng)在下一個(gè)路口必然淘汰你。

相伴相生。

此二者即企業(yè)所賣的東西,是基本盤。企業(yè)是什么的涵義,應(yīng)該也在其中。

在大千商業(yè)世界,幾乎很少有“不同”存在。

你以為的不同只是你以為而已,除了少量一些領(lǐng)域如芯片外,模仿復(fù)制理論上都不難,且具有相當(dāng)一定的價(jià)值意義;即便如芯片,也從不曾確定為不可模仿。

所謂“不同”,是深耕以上企業(yè)基本盤,挖掘產(chǎn)品和品牌的獨(dú)特賣點(diǎn),將購(gòu)買理由翻譯為品牌語(yǔ)言的過(guò)程,根本目的是降低客戶的選擇成本和學(xué)習(xí)成本。

這是純粹的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)題。

不同,不是憑空捏造,更不是造詞畫符,它翻譯自對(duì)企業(yè)所“賣”之物的深刻洞察。這部1912年首版的書著實(shí)是太~難啃了,卻實(shí)在是香噴噴。

“熊彼特憑借《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》將經(jīng)濟(jì)學(xué)從古典時(shí)代帶到了現(xiàn)代,并且?guī)缀跏菓{一己之力”這是譯者的評(píng)價(jià),我贊同不了,因?yàn)樽x不了那么深刻。

但好書的好就在于此,淺薄者淺嘗亦有益。

02環(huán)保2B/2C品牌營(yíng)銷

(一)首先,什么是品牌?

品牌(Brand)之詞匯,源出古挪威文Brandr,意思是“燒灼”,其時(shí)人們用以標(biāo)記家畜(比如牛)等需要與他人相區(qū)別的私有財(cái)產(chǎn)。

到了中世紀(jì)歐洲,手工藝匠人用這種方法在自己的作品上烙下印記,以方便顧客識(shí)別產(chǎn)地和生產(chǎn)者,這就誕生了最初的“商標(biāo)”,并以之為消費(fèi)者提供擔(dān)保,同時(shí)向生產(chǎn)者提供法律保護(hù)。

所以我大概可以想象到人們?cè)煸~時(shí)的想法:命名、記憶、識(shí)別、檢索,便也是后來(lái)“廣告”的動(dòng)機(jī)了。

時(shí)間來(lái)到現(xiàn)時(shí)代,品牌業(yè)已蘊(yùn)含著越來(lái)越豐富的意義。本土營(yíng)銷咨詢公司“華與華”的超級(jí)符號(hào)理念,將品牌依歸到心理學(xué)、進(jìn)而到修辭學(xué)和符號(hào)學(xué)中去理解和實(shí)踐,總結(jié)出的品牌三理論,很值得細(xì)思琢磨——

品牌是責(zé)任

品牌是成本

品牌是資產(chǎn)

這是我所讀到營(yíng)銷書籍中幾乎最好的定義,簡(jiǎn)單、通透。當(dāng)然要結(jié)合上下文,書籍推薦《華與華方法》。

(二)2G-2B-2C

在前文中,我曾思考推演過(guò)環(huán)保系統(tǒng)的構(gòu)成和變量邏輯:資產(chǎn)效應(yīng)-資源導(dǎo)向。

編輯:李丹

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