性感裸体美女视频网站在线视频|激情内射91视频|亚洲色图日本系列|中国裸体美女网站|亚洲天堂免费在线|中国字幕无码在线|精品无码一二区A片卡不 网站|夜夜嗨Av夜综合|色综合加勒比无码|欧美日本国产黑人

首頁 > 專欄 > 正文

供水服務的用戶思維——“挖井不忘吃水人”

時間: 2017-06-23 11:32

來源: 中國水網(wǎng)

作者: 李曉佳整理

1499226407584586.jpg

現(xiàn)場實錄

“在社會生態(tài)中,弱小與卑微從來不是生存的障礙,傲慢才是?!?在6月21日舉辦的2017(第二屆)供水高峰論壇上,E20環(huán)境平臺首席合伙人、中國供水服務促進聯(lián)盟理事長、E20研究院院長傅濤用《三體》里的這句話,引出了對供水行業(yè)發(fā)展的思考。他表示,供水行業(yè)需要有“挖井不忘吃水人”的用戶思維。面臨新時代、新趨勢,供水行業(yè)要不斷尋求新的發(fā)展路徑,突破天花板。傅濤強調,不管供水的事業(yè)有多偉大,都需要懷揣用戶的需求。

blob.png

E20環(huán)境平臺首席合伙人、中國供水服務促進聯(lián)盟理事長、E20研究院院長傅濤

以下為傅濤現(xiàn)場發(fā)言內容:(根據(jù)現(xiàn)場發(fā)言整理,未經(jīng)本人審閱)

第二屆供水高峰論壇選擇在廣州舉辦,是因為廣州自來水公司是中國單體最大的自來水服務公司,肩負著很多的行業(yè)責任,也面臨著很多的壓力和困難,是面臨挑戰(zhàn)最多的自來水公司之一,經(jīng)驗和思考分享都將對行業(yè)有很深刻的影響。

從中國供水服務促進聯(lián)盟(以下簡稱“供水聯(lián)盟”)活動規(guī)模的不斷擴大,能夠感受到供水行業(yè)越來越重視自身的發(fā)展。以前,供水聯(lián)盟的活動都是小范圍的交流會,從去年開始,聯(lián)盟將活動范圍由交流會擴大到論壇,在濟南舉辦了首屆供水高峰論壇。今年是供水高峰論壇的第二年,參會人數(shù)也不斷增多,圈子話題變成了行業(yè)的活動,這是供水行業(yè)值得欣慰的現(xiàn)象。傅濤強調,中國有一句古話叫“吃水不忘挖井人”,供水行業(yè)應該有反向思維“挖井不忘吃水人”,應該心存感恩和敬畏。

blob.png

市政供水服務的三大基本特性

供水行業(yè)是市政公共事業(yè)中最關鍵的行業(yè),那么供水行業(yè)的特點是什么?

首先,供水行業(yè)是公共服務行業(yè)。供水是最基礎的公共服務,重要性、不可替代性是排在所有公共服務之前的。

其次,供水行業(yè)具有市政性。供水行業(yè)是市政公共設施的代表性行業(yè),地方人民政府作為責任主體,注定是地域分割的,不像電力行業(yè)和鐵路行業(yè)屬于國家級公共設施,但是屬于國家壟斷行業(yè)。這種背景之下屬于地方市政事權,責任是分散的,服務碎片化。地方政府遠沒有中央政府發(fā)展迅速,資金是受限的,這也推動地方政府要在新的層面上考慮供水行業(yè)的未來。

第三,供水行業(yè)具有經(jīng)營性。供水行業(yè)實際上是經(jīng)營性收費,由發(fā)改委的價格部門來管理,行業(yè)本身是面向用戶直接供應的,這與燃氣、公交等行業(yè)相似,但又與污水、垃圾等其它管理設施有所不同。

這些特點也是供水行業(yè)發(fā)展的基礎,15年的供水產業(yè)化和市場化進程就是公共服務逐漸外部化的過程。

供水行業(yè)現(xiàn)狀與危機:正從政府的價值視角、政治視角中淡出

傅濤指出,市政改革實際上是從供水行業(yè)開始的,遺憾的是,我們發(fā)現(xiàn),發(fā)端于供水行業(yè)的改革進程已經(jīng)與供水漸行漸遠。市場化改革的重心正逐步從供水行業(yè)調整到了污水處理和垃圾處理以及水體修復等行業(yè)。

其次,在產業(yè)發(fā)展整體中,很多市場主體不是供水,企業(yè)的主業(yè)大部分不是在供水領域,而是在市政污水領域。環(huán)保產業(yè)已經(jīng)從2008年的新興戰(zhàn)略產業(yè)發(fā)展為未來的支柱產業(yè),而供水行業(yè)的價值似乎在逐步被淡忘。傅濤表示,環(huán)境產業(yè)發(fā)展已經(jīng)絕塵而去,供水行業(yè)好像仍然在原點論道。

回顧近兩年供水行業(yè)的市場信息,發(fā)現(xiàn)基本都是在體系之內的,今年的政府工作報告,沒有涉及到供水行業(yè)的內容,這說明行業(yè)正從政府的價值視角、政治視角中淡出。傅濤由此指出,是行業(yè)出了問題還是政府出了問題?

世界在變,中國在變:供水產業(yè)進慢則退

傅濤在每一次論壇的發(fā)言中總會強調中國的變革,他指出,全國都在重新構架一個新的體系,班子重組、政府結構的調整等等。在這個大背景下,供水行業(yè)將扮演什么樣的角色?是否需要重新思考行業(yè)的位置?傅濤強調,在社會變化迅速的前提下,供水行業(yè)進慢則退。

新時代:外部變革的趨勢——互聯(lián)網(wǎng)化、資本化、生態(tài)化

blob.png

那么我們所處的時代背景是怎樣的?傅濤指出,互聯(lián)網(wǎng)化、資本化、生態(tài)化的變革,對供水公司來講是不可回避的變革。

首先,供水行業(yè)很難躲開資本話題。在PPP大熱的背景下,現(xiàn)在任何財政資金的投資都考慮PPP模式,保證價格能夠覆蓋投資結構。

資本化,無處不在,資本化的空間已經(jīng)覆蓋了國民經(jīng)濟的很多要素?,F(xiàn)在國家把生態(tài)資源作為政府考核的基本要素,如水資源可以交易,二氧化碳排放可以交易。供水行業(yè)正在經(jīng)歷一個由資產變成資本的歷程,資本化是一個大趨勢,就是所有企業(yè)的價值包括人力資本都不再是人力資源,它都成為一個資本?,F(xiàn)階段,供水行業(yè)原來的資產也正在發(fā)生變化,比如對設備進行融資租賃。供水行業(yè)本身有非常好的現(xiàn)金流,有非常好的通道關系,正在被資本識別。傅濤強調,這時候,如果行業(yè)不懂資本語言,就會被資本冷落。

第二,互聯(lián)網(wǎng)化也對供水行業(yè)帶來沖擊。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓原來的產業(yè)規(guī)模,以及世界的規(guī)律在發(fā)生巨大的變化?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,我們發(fā)現(xiàn),世界上每一粒沙子都可以有一個獨立的IP,每一個設備、每一個服務都可以成為一個被標識的環(huán)節(jié)。以前許多行業(yè)是大眾化市場,但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓每一個終端能夠獨立地表述自己的觀點,參與價值鏈共建,讓小眾服務成為可能。

第三,生態(tài)化。進入生態(tài)社會以后,所有的產業(yè)上下游都是共同創(chuàng)造社會價值的體系,水務鏈條在融合,水利和供水在融合,污水與供水融化,供水已經(jīng)很難獨善其身。供水公司都涉及到污水,污水也涉及到原水,原水也涉及到供水,很多給供水公司提供服務的技術公司也不是簡單的乙方公司,也有一個獨立的價值空間,所有的政策都是指向整個大水務產業(yè),這是一種融合。另外也有通道融合,我們有社會的各種通道,例如收費,都可能產生新的價值。

編輯: 趙凡

  • 微信
  • QQ
  • 騰訊微博
  • 新浪微博

網(wǎng)友評論 人參與 | 條評論

傅濤

E20環(huán)境平臺董事長 、首席合伙人 ;E20研究院院長;清華海峽研究院生態(tài)中國創(chuàng)新中心主任 ;北京大學環(huán)境科學與工程學院產學研中心主任;北京大學環(huán)境學院E20聯(lián)合研究院院長;北京大學環(huán)境校友聯(lián)合會執(zhí)行會長;北京大學、哈爾濱工業(yè)大學兼職教授; 中廣核環(huán)保產業(yè)有限公司董事。

曾經(jīng)負責建設部、國家發(fā)展改革委員會、世界銀行、亞洲開發(fā)銀行等機構的多項水業(yè)改革的政策研究。著有《兩山經(jīng)濟》 、《城市水業(yè)改革的十二個問題》、《城市水業(yè)改革案例與實踐》、《市場化進程中的城市水業(yè)》等專著。


作者新文章

作者熱文排行

Copyright ? 2000-2020 http://www.sovolt.cn All rights reserved.

中國大氣網(wǎng) 版權所有