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【快評(píng)】做好預(yù)期管理:行必果,話不可說(shuō)滿,以可達(dá)成承諾為出發(fā)點(diǎn)

時(shí)間: 2022-08-24 09:24

來(lái)源:

作者: 薛濤


但很快,幾天后,媒體報(bào)道了美國(guó)總統(tǒng)克林頓的道歉,我不記得是總理還是主席在電視上做了全國(guó)演講,其中非常重要的一點(diǎn)是:我們還是要繼續(xù)改革開放。

在我看來(lái)這事的處理方式還是很得當(dāng)?shù)摹?/span>

當(dāng)時(shí)是中國(guó)進(jìn)入 WTO 的關(guān)鍵時(shí)刻:1999年4月中國(guó)總理朱镕基訪美,與美國(guó)總統(tǒng)克林頓發(fā)表的《聯(lián)合聲明》中提到「中美兩國(guó)已經(jīng)大大推進(jìn)了中國(guó)加入世貿(mào)組織的共同目標(biāo)」,并約定繼續(xù)談判。

如果一旦因此暫停進(jìn)入 WTO,對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是很不利的。

但官方的處理態(tài)度很靠譜——首先要求美國(guó)道歉并賠償。

在對(duì)方做出誠(chéng)懇道歉并賠償之后,我們選擇繼續(xù)在經(jīng)濟(jì)上融入全球化。

回頭看,加入 WTO 的中國(guó)在隨后20年里實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)上的騰飛,GDP 躍升全球第二。

當(dāng)年沒有自媒體,也因?yàn)槭鞘鲁鐾话l(fā),沒有人帶節(jié)奏,沒有人拭目以待。

但作為老百姓,咱還是理解的。

韜光養(yǎng)晦,先把經(jīng)濟(jì)搞起來(lái),有了經(jīng)濟(jì)實(shí)力作為基礎(chǔ),國(guó)家一定會(huì)崛起的。

如果當(dāng)時(shí)天天喊著拭目以待,付出代價(jià),埋葬一切敵人……未必能讓老百姓們更有凝聚力。

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職場(chǎng)上的預(yù)期管理

我在之前也寫過(guò)一篇文章:《面試中4個(gè)危險(xiǎn)信號(hào),接了offer你肯定要后悔》分享過(guò)一個(gè)案例:

一個(gè)求職者提問:

他拿到了一家公司的offer,發(fā)現(xiàn)薪水和心理預(yù)期有很大差距,而且手里有更好的offer。于是和HR說(shuō)明原因,拒了offer。

第二天對(duì)方一位主管來(lái)電,誠(chéng)意要求,說(shuō)了很多,也愿意在原有的薪水上加了一些,但還是距離他的預(yù)期挺遠(yuǎn)的。

主管顯得很有誠(chéng)意,還提出進(jìn)公司以后還會(huì)調(diào)薪,希望他加入。

這讓這位求職者很糾結(jié),薪資始終沒有到預(yù)期,但對(duì)方的熱情和誠(chéng)意,又不太好意思拒絕。

我的建議是不要加入。

每個(gè)公司對(duì)于一個(gè)崗位的定薪是確定的。現(xiàn)在公司為了你突破限制,那么接下來(lái)最可能的事情是:

作為一個(gè)打破公司的薪資結(jié)構(gòu)進(jìn)來(lái)的人,那么全公司上下,從你的領(lǐng)導(dǎo),到你領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)你的預(yù)期是很高的,容錯(cuò)空間是很小的。

一旦在這種環(huán)境里,你是很難施展本領(lǐng)的。

所以,在面試的時(shí)候切忌把自己表現(xiàn)得過(guò)于厲害。工作時(shí),也不要過(guò)度承諾。

當(dāng)你把大家的胃口吊得很高的時(shí)候,大家一旦發(fā)現(xiàn)你做不到,就會(huì)非常失望。

所以諸如:

「只要競(jìng)品敢來(lái),我一定讓他們有去無(wú)回?!?/span>

「我擅長(zhǎng)把程序里的所有bug全部埋葬?!?/span>

「誰(shuí)敢來(lái)?yè)寴I(yè)務(wù),一定會(huì)付出慘痛的代價(jià),讓我們拭目以待?!?/span>

「競(jìng)品在我這里,都是搬起石頭砸自己的腳。」

盡量不要這么高調(diào)。

寫在最后

托爾斯泰有一句名言:

一個(gè)人就像是一個(gè)分?jǐn)?shù),他的實(shí)際好比分子,而他對(duì)自己的估計(jì)好比分母,分母大則分?jǐn)?shù)的值就小。

對(duì)于我們打工人來(lái)說(shuō),也是如此。

職場(chǎng)上這么多年了,咱也不是傻子,吃一塹長(zhǎng)一智。

有些同事,從來(lái)不輕易答應(yīng)別人的要求,給的回復(fù)都是收著說(shuō)的。

我們背后討論他的時(shí)候,都是充滿信任的——因?yàn)橐坏┧饝?yīng)能做到60分,那就一定能做到60分,甚至能做到80分。

還有些同事比較喜歡口嗨,我們也會(huì)在工作中自動(dòng)校正,他說(shuō)能做100萬(wàn)業(yè)績(jī), 我們就先記錄70萬(wàn),甚至50萬(wàn),因?yàn)樗脑挍]譜。

并不是他業(yè)績(jī)不行,工作能力不行,工作中有很多困難我們是可以理解。

但你一開口就是「絕不讓友商走入客戶公司」。

結(jié)果我們看了一下一夜直播,看著友商進(jìn)了公司大樓,看著友商拿到客戶合同。

這就很尷尬了。

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編輯: 趙凡

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薛濤

目前在中國(guó)科學(xué)院生態(tài)環(huán)境研究中心攻讀博士學(xué)位,此前分別在武漢大學(xué)和北京大學(xué)光華管理學(xué)院獲得理學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位。

現(xiàn)任E20環(huán)境平臺(tái)執(zhí)行合伙人和E20研究院執(zhí)行院長(zhǎng),北京易二零環(huán)境股份有限公司總經(jīng)理,湖南大學(xué)兼職教授,華北水利水電大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,中科院生態(tài)環(huán)境研究中心碩士生校外導(dǎo)師,天津大學(xué)特聘講師,并兼任北京大學(xué)環(huán)境學(xué)院E20聯(lián)合研究院副院長(zhǎng),國(guó)家發(fā)改委和財(cái)政部PPP雙庫(kù)的定向邀請(qǐng)專家,世界銀行和亞洲開發(fā)銀行注冊(cè)專家(基礎(chǔ)設(shè)施與PPP方向)、國(guó)家綠色發(fā)展基金股份有限公司專家咨詢委員會(huì)專家?guī)鞂<摇腿麪柟s亞太區(qū)域中心化學(xué)品和廢物環(huán)境管理智庫(kù)專家、中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家、中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策與集聚區(qū)專業(yè)委員會(huì)委員、中國(guó)城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)垃圾焚燒專家委員會(huì)委員。住建部指導(dǎo)《城鄉(xiāng)建設(shè)》雜志編委、《環(huán)境衛(wèi)生工程》雜志編委、財(cái)政部指導(dǎo)《政府采購(gòu)與PPP評(píng)論》雜志編委,并擔(dān)任上海城投、中建環(huán)能等上市公司獨(dú)立董事。

在PPP專業(yè)領(lǐng)域,薛濤現(xiàn)任清華PPP研究中心投融資專業(yè)委員會(huì)專家委員、全國(guó)工商聯(lián)環(huán)境商會(huì)PPP專委會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)PPP咨詢機(jī)構(gòu)論壇第一屆理事會(huì)副秘書長(zhǎng)、生態(tài)環(huán)境部環(huán)境規(guī)劃院PPP中心專家委員會(huì)委員、國(guó)家發(fā)改委國(guó)合中心PPP專家?guī)斐蓡T、中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)政信研究院智庫(kù)成員、中國(guó)城投網(wǎng)特聘專家等。

20世紀(jì)90年代初期,薛濤在中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)負(fù)責(zé)世界銀行在中國(guó)的市政環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目管理,其后在該領(lǐng)域積累了十二年的環(huán)境領(lǐng)域PPP咨詢及五年市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗(yàn),曾為美國(guó)通用電氣等多家國(guó)內(nèi)外上市公司提供咨詢服務(wù),對(duì)環(huán)境領(lǐng)域的投融資、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)合格局有著深刻理解;2014年初加入E20研究院并兼任清華大學(xué)環(huán)保產(chǎn)業(yè)研究中心副主任,著力于環(huán)境產(chǎn)業(yè)與政策研究、PPP以及企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略指導(dǎo)等方向。

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