時間： 2019-03-18 16:12
來源： 水務(wù)經(jīng)理人
作者： 高雅麟
如果改為以下言論：
“從供水企業(yè)運營角度而言，廠區(qū)內(nèi)的工藝提升改造，確保出廠水水質(zhì)安全，是我們供水企業(yè)義不容辭的責(zé)任。但要確保入戶水質(zhì)的提升，需要巨額投資對輸水管網(wǎng)、配水管網(wǎng)進(jìn)行全面改造，這點我們將加強與政府部門溝通，為提升入戶水質(zhì)，加大對管網(wǎng)建設(shè)的投入。”
這個論述，是把6與9進(jìn)行了融合，水質(zhì)問題與管網(wǎng)改造的問題，融合為一體，站在對立面的雙方：用戶、供水企業(yè)，達(dá)成了“共識”。雖然表達(dá)的是一個意思，但不再是站在自己的角度，大談自己眼中的6或9，而是大家眼中共同的69，這是“六十九現(xiàn)象”，于是輿論危機(jī)化解于無形之中。把“6”與“9”放在同一個場景中，以“柔”的方式進(jìn)行闡述，這就是危機(jī)管理中的達(dá)成共識的殺手锏。而我堅信，每個人手中都有自己的殺手锏。
作者簡介：
高雅麟：浙江省水業(yè)協(xié)會專家組成員、中國生態(tài)城市研究院智慧水務(wù)中心專家委員會委員、浙江師范大學(xué) MPA 實踐導(dǎo)師?，F(xiàn)任浙江省國有龍頭企業(yè)物產(chǎn)中大集團(tuán)股份公司子公司——物產(chǎn)萬信投資管理有限公司董事長兼總經(jīng)理，從環(huán)保水務(wù)產(chǎn)業(yè)基金的投資與運營工作。
從事多年水務(wù)公運營管理具有豐富的水務(wù)行業(yè)的投資、運營、管理實踐經(jīng)驗與理論基礎(chǔ)。曾任蘭溪市錢江水務(wù)有限公司總經(jīng)理、管道安裝公司董事長、錢江水利開發(fā)股份有限公司副總經(jīng)理;蘭溪市作家協(xié)會副主席，水視點網(wǎng)站創(chuàng)始人微信公眾號“水務(wù)經(jīng)理人”專題原創(chuàng)撰搞人，中國水網(wǎng)專欄作家。
結(jié)合多年實務(wù)經(jīng)驗，總結(jié)形成了原創(chuàng)集《舌尖上的中國水務(wù)》(水務(wù)行業(yè)的危機(jī)公關(guān))、《水價調(diào)整策略規(guī)范》等。
4月17日由E20環(huán)境平臺開辦的“新時代水價機(jī)制改革研修班”火熱招生中!我們將邀請本文的作者高雅麟先生與各位同行共同探討交流，共同開腦洞，破困局，敬請期待!
編輯： 趙凡
水視點網(wǎng)創(chuàng)始人、物產(chǎn)中大集團(tuán)正職級研究院副院長、戰(zhàn)略部副總經(jīng)理，曾任物產(chǎn)中大公用環(huán)境投資公司常務(wù)副總經(jīng)理、浙江物產(chǎn)萬信投資管理有限公司董事長，錢江水利開發(fā)股份有限公司副總經(jīng)理、蘭溪市錢江水務(wù)有限公司總經(jīng)理。
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