20年來，PPP和工藝包的模式化封包思路并未真正解決行業(yè)"價(jià)值-價(jià)格"底層的錯配關(guān)系，"服務(wù)"作為環(huán)境產(chǎn)業(yè)的本源也從未找到恰其合適的“對價(jià)”而長期陷于困窘中無以自拔。

是什么困住了增長？要如何破解窘境？讓我從工藝包的“封包”簡史讀起。

2002年一個忙碌熱烈的午后，某石油七廠污水處理工段唱標(biāo)現(xiàn)場，還是行業(yè)新兵的L先生，尚未學(xué)會如何掩飾緊張，而表現(xiàn)出大汗淋漓、不知所措。

這是他第一次以銷售員身份運(yùn)作項(xiàng)目，后來回看，竟促成了環(huán)保領(lǐng)域第一個“工藝包”合同的誕生。

那是中國現(xiàn)代環(huán)保最值得記錄的世紀(jì)初年，諸多對后事影響深遠(yuǎn)的創(chuàng)新與變革都發(fā)起于那一時點(diǎn)。PPP和工藝包兩大商業(yè)模式也在其時攜手步入舞臺。

但20年來，PPP和工藝包的模式化封包思路并未真正解決行業(yè)"價(jià)值-價(jià)格"底層的錯配關(guān)系，"服務(wù)"作為環(huán)境產(chǎn)業(yè)的本源也從未找到恰其合適的“對價(jià)”而長期陷于困窘中無以自拔。

是什么困住了增長？要如何破解窘境？讓我從工藝包的“封包”簡史讀起。

01大歷史視角下的工藝包

對比于PPP的灼烈熱度，工藝包的二十年平淡又冷清。

我?guī)缀跽也坏绞裁囱芯抠Y料或參考文章，學(xué)術(shù)上更無人問津；它似乎起源模糊、過程無聊，沒有時代感、缺乏故事性。

但作為環(huán)保行業(yè)最常見的商業(yè)模式之一，工藝包的穩(wěn)健、剛韌給行業(yè)帶來成長中的內(nèi)涵修養(yǎng)而言，實(shí)在也值得一個“現(xiàn)象級”評價(jià)。

為了行文邏輯清楚、和思考的一致性，我首先要做一個定義和界定。

1、工藝包是工程領(lǐng)域的一種商業(yè)模式，涵蓋設(shè)計(jì)、供貨、調(diào)試等業(yè)務(wù)，但不含地基、土建和機(jī)電等安裝工程；

2、工藝包模式以“解決方案”為價(jià)值主張，以業(yè)主、工程總承包商、設(shè)計(jì)院為客戶，以“技術(shù)服務(wù)”為核心競爭力和核心資源；

3、我所謂的“封包”，指以工藝包模式運(yùn)作，將“技術(shù)服務(wù)”與工程實(shí)現(xiàn)中所涉及“關(guān)鍵設(shè)備”打包為集成采購合同的一種理念，工藝包“封包”后，又常被理解為一種“廣義產(chǎn)品”，以工藝系統(tǒng)整體的“性能驗(yàn)收”為交付節(jié)點(diǎn)。

以石化廢水處理做舉例，相對大的工藝包如蘇伊士“嵌入式”，其核心精髓在于工程師對全廠“生產(chǎn)工藝”的宏觀理解和對場域內(nèi)“污水工藝”的微觀研究交叉融合，定義水質(zhì)、開發(fā)流程，以廢制廢、循環(huán)嵌入，單元創(chuàng)新、系統(tǒng)最優(yōu)，在國內(nèi)少有能同等匹配的團(tuán)隊(duì)；小型工藝包以蘇伊士“高密度沉淀池”為例，模仿復(fù)制者眾多卻鮮有高亮者，往往只在于原理和參數(shù)的細(xì)部之差，堆泥死泥跑泥、堵塞塌陷不達(dá)標(biāo)，沒有“高密度”、僅?！俺恋沓亍钡?，是非工藝包類項(xiàng)目的通病。

可知工藝包的興起，在于石化客戶對“技術(shù)服務(wù)”價(jià)值的識別和認(rèn)同，而石化類供應(yīng)商則針對客戶購買習(xí)慣和決策行為，設(shè)計(jì)了互為適配的交付內(nèi)容。

首先是專業(yè)性。石化廢水是所在領(lǐng)域工藝難度最高的一類，水質(zhì)復(fù)雜、流程長、回用率高，技術(shù)門檻顯現(xiàn)為不同承包商服務(wù)能力的較大差距，而逐漸傾向于分工協(xié)作，使專業(yè)者做專業(yè)的事。

二是安全性。尤其當(dāng)監(jiān)管越來越嚴(yán)格時，用水、排水雙高的石化廠，“穩(wěn)定達(dá)標(biāo)”成為至要要素，甚至等同于安全不停產(chǎn)，工藝包對“性能”的保障承諾是促動客戶購買的根本理由。

三是顯效性。作為國之支柱，石油化工率先于大時代啟動了綠色高質(zhì)量發(fā)展的探索，對效果和效率的追求，短流程、低占地，省人工、降成本，重視運(yùn)營的成效，要求供應(yīng)商既對結(jié)果負(fù)責(zé)，也提供可研-方案-設(shè)計(jì)-施工-調(diào)試-運(yùn)營全過程的伴隨服務(wù)。

以上均是無形軟服務(wù)，它的有形交付載體，可參讀中石化企標(biāo)《SPMP-STD-EM2001石油化工裝置工藝設(shè)計(jì)包(成套技術(shù)工藝包)內(nèi)容規(guī)定》的范圍：說明書、工藝流程圖(PFD)、初版管道儀表流程圖(P&ID)、建議的設(shè)備布置圖、工藝設(shè)備一覽表、工藝設(shè)備數(shù)據(jù)表(附設(shè)備簡圖)、催化劑及化學(xué)品匯總表、取樣點(diǎn)匯總表、材料手冊(需要時)、安全手冊(包括職業(yè)衛(wèi)生、安全和環(huán)保)，操作手冊(包括分析手冊)、物性數(shù)據(jù)手冊以及有關(guān)的計(jì)算書。

E20產(chǎn)品中心作圖

我的大標(biāo)題當(dāng)然不是要將“窘境”的黑鍋硬扣到工藝包頭上，而是以它為中心，確乎找到了一個“站在現(xiàn)在看過去”比較好的之一視角。

這所謂大歷史視角，是要考察工藝包低調(diào)無華的“小”中，所蘊(yùn)含環(huán)境服務(wù)之“大”——

1、工藝包作為一種商業(yè)模式，既是對政策體制、客戶需求的呼應(yīng)和應(yīng)對，也是于產(chǎn)業(yè)、企業(yè)管理機(jī)制的探索和階段性成果；

2、工藝包提供一種解決方案，可以代言“服務(wù)”對環(huán)境產(chǎn)業(yè)的本源意義，描繪了一大類產(chǎn)業(yè)成員的發(fā)展路徑；

3、工藝包看作一種廣義產(chǎn)品，在表達(dá)系統(tǒng)集成理念之外，強(qiáng)調(diào)了“技術(shù)”價(jià)值的廣泛認(rèn)同和超值對價(jià)。

以“技術(shù)服務(wù)”為核心競爭力，工藝包“公共服務(wù)”的意味淡了許多，而擁有了更多“市場服務(wù)”的特征：自由選擇、自然競價(jià)、小而美、追求性價(jià)比。

這使得它更善于處理更有難度的問題。

2000年后，以L先生為代表的技術(shù)類外企在尋求破解工程總包項(xiàng)目資質(zhì)壁壘和施工劣勢的過程中，間接推動了高難度工業(yè)廢水治理由設(shè)備、工程，向技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的進(jìn)程，石化、鋼鐵等均以工藝包作為主導(dǎo)模式，煤化工則在痛定思痛后才開始尋求類似的專業(yè)“技術(shù)”解決方案。

編輯：李丹