目前我們的內(nèi)容覆蓋全球5億多人口;我們的收入在今年增長了65％以上，而且已經(jīng)連續(xù)25個季度保持兩位數(shù)的同比增長;我們在世界各地派駐了記者，他們中有的獲得了新聞界的獎項(xiàng)。最重要的是，我們的工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家使我們獲得了傳統(tǒng)媒體公司無法比擬的優(yōu)勢。我們在Facebook，YouTube，Snapchat和其他數(shù)字平臺上創(chuàng)建了許多用戶深受歡迎和引人注目的內(nèi)容。 

互聯(lián)網(wǎng)是了解消費(fèi)者真實(shí)喜好的好地方。充分擁抱互聯(lián)網(wǎng)的公司能夠更好地為客戶服務(wù)、更快地成長，并對世界產(chǎn)生更大的影響。互聯(lián)網(wǎng)不僅對一個企業(yè)來說是重要的，它對文化、創(chuàng)意和民主也是很重要的。 

明白這一點(diǎn)將有助于我們提供高質(zhì)量的新聞和娛樂內(nèi)容，讓這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在社交平臺上蓬勃發(fā)展。同時，理解互聯(lián)網(wǎng)也將幫助我們堅(jiān)守如下價值觀：多樣性、平等、創(chuàng)造性和新聞自由，準(zhǔn)確性、問責(zé)制和透明度。

互聯(lián)網(wǎng)值得我們?nèi)ヌ剿?，而只有充分理解互?lián)網(wǎng)才能幫助我們更好地利用這個平臺。下面，我想回顧一下數(shù)字媒體的發(fā)展歷程。

首先讓我們從數(shù)字媒體出現(xiàn)之前開始，這也是目前許多傳統(tǒng)媒體堅(jiān)守的陣地。

在數(shù)字媒體出現(xiàn)之前，全球的大型媒體會花費(fèi)數(shù)百萬美元來制作電視節(jié)目、電影或雜志，然后通過許多分銷渠道推銷它們。這些公司提供給每一個用戶的是同樣的內(nèi)容。

接下來是早期的數(shù)字媒體公司，如Slate、Salon、雅虎，以及Vimeo和YouTube等視頻網(wǎng)站。這些公司利用互聯(lián)網(wǎng)向全球即時發(fā)布內(nèi)容，還能歸檔整理并按需提供。數(shù)字媒體的好處在于：用戶可以立即獲得內(nèi)容;發(fā)布成本低于傳統(tǒng)媒體;用戶可以按需查看最好的內(nèi)容。消費(fèi)者得到了一個“萬維網(wǎng)（world wide web的翻譯，這里指用戶可以獲得世界范圍內(nèi)的內(nèi)容）”，而不是媒體公司分發(fā)到手的固定電視節(jié)目、報(bào)紙和雜志。

 

后來許多公司意識到，它們不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)向大量受眾推送內(nèi)容，還可以看到觀眾如何查看內(nèi)容，并了解他們的喜好。網(wǎng)站管理者可以查看哪些新聞標(biāo)題獲得了觀眾的點(diǎn)擊，視頻制作者可以看到哪些視頻被觀眾大量觀看，而且每個人都可以看到評論和點(diǎn)贊。大量的反饋直接和間接地影響著內(nèi)容創(chuàng)作者的下一步創(chuàng)作。

 

許多早期的流媒體網(wǎng)站比如YouTube，這個時候成為數(shù)據(jù)導(dǎo)向型的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們根據(jù)用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建了一些工具和算法。再如Netflix也采取這種方法，根據(jù)用戶的觀看習(xí)慣來推薦節(jié)目，并基于用戶數(shù)據(jù)購買節(jié)目和委托制作系列節(jié)目。 

作為數(shù)字媒體，雖然YouTube和Netflix開始時的優(yōu)勢只是低成本、按需式的內(nèi)容發(fā)布，但他們很快就意識到觀眾數(shù)據(jù)和雙向溝通已成為一個關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。這種動態(tài)反饋對傳統(tǒng)媒體而言是不可能的——這是“數(shù)字優(yōu)勢”的另一個明顯例子。 

但是，即使有了所有這些基于數(shù)據(jù)的技術(shù)工具和個性化服務(wù)，媒體行業(yè)仍然將觀眾當(dāng)作孤立的個人。

然后社交媒體問世，用戶們不再孤獨(dú)。

 

社交媒體的出現(xiàn)引發(fā)了內(nèi)容和人際關(guān)系的融合。媒體不再僅僅具有信息價值，它成為人與人之間聯(lián)系的一種方式。社交媒體打開了媒體與用戶建立更密切聯(lián)系的可能性。

雖然媒體公司與其用戶之間的關(guān)系永遠(yuǎn)不會像朋友或家人之間的關(guān)系那樣親密或有意義，但是如果媒體公司能夠制作出可以讓用戶互動的內(nèi)容，它就可以促進(jìn)公司與用戶更深層次的接觸。

這就是為什么BuzzFeed一直專注于制作分享式內(nèi)容。

 BuzzFeed之前在社交媒體上的病毒式傳播文章《藍(lán)黑還是白金》的傳播路徑分析/BuzzFeed博客

分享是媒體在人與人之間創(chuàng)造社會聯(lián)系的最明確指標(biāo)。 

這就是為什么我們癡迷于用戶在“分享時的留言與表態(tài)”。我們會仔細(xì)研究分享過程中的價值交換：分享者的價值是什么？接收者的價值是什么？分享活動對分享的內(nèi)容意味著什么？

編輯：葉馨