從供水服務(wù)熱線到服務(wù)平臺(tái)化的創(chuàng)新思考
“從服務(wù)熱線到服務(wù)平臺(tái)化的創(chuàng)新思考與嘗試”，2016首屆供水高峰論壇特設(shè)專題對(duì)話環(huán)節(jié)。對(duì)話由E20環(huán)境平臺(tái)高級(jí)合伙人、E20研究院執(zhí)行院長(zhǎng)王立章主持，邀請(qǐng)到了濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)姜海英，廣州自來(lái)水公司總經(jīng)理王建平，杭州市水務(wù)控股集團(tuán)有限公司總經(jīng)理葉淦平，澳門自來(lái)水股份有限公司副總經(jīng)理朱偉文和山東大學(xué)公共管理學(xué)院常務(wù)副院長(zhǎng)曹現(xiàn)強(qiáng)參與討論。圍繞著供水行業(yè)如何內(nèi)生轉(zhuǎn)型和外圍突破、在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮下如何進(jìn)行服務(wù)和品牌的升級(jí)，嘉賓們分享了其嘗試與思考。
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