為調(diào)動(dòng)全省企業(yè)參與活動(dòng)的積極性，省生態(tài)環(huán)境廳進(jìn)行了廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，在廳門戶網(wǎng)站飄窗發(fā)布公告，利用微信微博進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，開通12369環(huán)保熱線進(jìn)行報(bào)名，協(xié)調(diào)綠色行業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)積極推薦行業(yè)內(nèi)企業(yè)報(bào)名參加。同時(shí)，結(jié)合不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，注重與省直相關(guān)廳局的溝通對(duì)接，先后與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省住建廳、省工商聯(lián)等結(jié)合，舉辦畜禽養(yǎng)殖企業(yè)、建筑企業(yè)、外貿(mào)型企業(yè)等為重點(diǎn)的企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)，既服務(wù)企業(yè)發(fā)展，又保障中心工作。經(jīng)過充分的宣傳發(fā)動(dòng)，企業(yè)報(bào)名參與活動(dòng)的熱情高漲，每次都有50家以上企業(yè)報(bào)名參加活動(dòng)。

傾心交流，迅速整改，真心幫企解難題

為打消企業(yè)代表不敢說真話、不敢提意見的顧慮，企業(yè)活動(dòng)日活動(dòng)首先讓企業(yè)代表們參觀河南省省生態(tài)環(huán)境廳的設(shè)備車輛和監(jiān)測中心、監(jiān)控中心、宣教基地等場所，增進(jìn)了解，增加信任；在座談會(huì)場布置上，讓企業(yè)代表坐高靠背椅和主席臺(tái)，省廳領(lǐng)導(dǎo)和處室負(fù)責(zé)人坐普通桌椅和下首，虛心傾聽企業(yè)代表意見，增強(qiáng)企業(yè)的主人翁精神和歸屬感；參會(huì)廳領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人開通企業(yè)直通車，在熱情現(xiàn)場解答交流的基礎(chǔ)上，每次活動(dòng)還將自己的手機(jī)號(hào)碼公開給企業(yè)，有問題隨時(shí)打電話咨詢、反映，徹底打消了企業(yè)的顧慮，活動(dòng)現(xiàn)場氣氛活躍，大家暢所欲言，主動(dòng)搶先發(fā)言，敢于講真心話，勇于揭露矛盾問題，進(jìn)行傾心交流研討，取得了較好的效果。

針對(duì)企業(yè)代表提出的問題和意見建議，現(xiàn)場全程記錄，逐一建檔，限時(shí)解決。對(duì)現(xiàn)場能夠解答和解決的問題，當(dāng)場給出明確答復(fù)，并給予具體指導(dǎo)和幫助；對(duì)現(xiàn)場不能馬上解決的問題，明確責(zé)任主體，明確時(shí)限答復(fù)解決?；顒?dòng)后，河南省生態(tài)環(huán)境廳相關(guān)處室立即與有關(guān)企業(yè)進(jìn)行跟蹤對(duì)接，積極協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，問題解決情況在下一個(gè)“企業(yè)服務(wù)日”公布落實(shí)情況，確保企業(yè)所提每一個(gè)問題的解決，切實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。截至目前，河南省生態(tài)環(huán)境廳已舉辦五次“企業(yè)服務(wù)日”活動(dòng)，企業(yè)共提出問題137個(gè)，現(xiàn)場答復(fù)和解決80個(gè)，跟蹤解決57個(gè)，不僅幫助企業(yè)及時(shí)解決了棘手的困難和問題，也在社會(huì)上起到了傳播效應(yīng)，得到了一致認(rèn)同和充分好評(píng)。中央、河南省級(jí)新聞媒體多次進(jìn)行了報(bào)道，中央主題教育第一指導(dǎo)組在參加第二次企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)后給與了充分肯定。河南省委領(lǐng)導(dǎo)、全國工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià)。

拓展渠道，健全機(jī)制，主動(dòng)服務(wù)求實(shí)效

針對(duì)企業(yè)提出的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，開展全方位服務(wù)，并建立推廣企業(yè)污染治理“四送”服務(wù)保障機(jī)制，積極拓寬渠道，確保污染問題的精準(zhǔn)治理，全面改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

強(qiáng)化送理念。把省生態(tài)環(huán)境廳設(shè)立“企業(yè)服務(wù)日”相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法向全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)推廣，從九月份開始，全省18個(gè)省轄市和所轄縣（市區(qū)）生態(tài)環(huán)境部門在每月5日也同時(shí)開展了企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)，目前已有近四千家企業(yè)參加。省生態(tài)環(huán)境廳聘請(qǐng)86名生態(tài)環(huán)保觀察員開展監(jiān)督直通車活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想，自覺樹立綠色發(fā)展理念，對(duì)表對(duì)標(biāo)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，查找污染治理薄弱環(huán)節(jié)，自覺擔(dān)當(dāng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任。

強(qiáng)化送技術(shù)。開展“千名專家進(jìn)百縣幫萬企”綠色發(fā)展服務(wù)活動(dòng)，組建了省、市約1000余人的專家團(tuán)隊(duì)，分重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)，在全省構(gòu)建起專業(yè)對(duì)口、專企配對(duì)的幫服網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供智力支持，解決企業(yè)難題。強(qiáng)化與鄭州大學(xué)等省內(nèi)11家高校及科研院所的合作，針對(duì)我省污染治理26個(gè)重點(diǎn)行業(yè)提供技術(shù)支撐，建立幫服清單。

強(qiáng)化送人才。常態(tài)性舉辦生態(tài)環(huán)保行業(yè)人才交流會(huì)、生態(tài)環(huán)保類專業(yè)大學(xué)生寒暑期進(jìn)企業(yè)義務(wù)幫扶活動(dòng)，100余家企業(yè)、1500余環(huán)保專業(yè)人才現(xiàn)場對(duì)接。充分發(fā)揮26個(gè)行業(yè)綠色發(fā)展協(xié)會(huì)的作用，凝聚業(yè)內(nèi)一線技術(shù)人員，為解決行業(yè)綠色發(fā)展難題提供技術(shù)隊(duì)伍。

強(qiáng)化送資金。充分借鑒相關(guān)省份“環(huán)保貸”業(yè)務(wù)，綜合運(yùn)用基金、債券、保險(xiǎn)、排污權(quán)、碳排放權(quán)等工具，引導(dǎo)更多金融資本進(jìn)入生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域，促進(jìn)堅(jiān)持綠色發(fā)展企業(yè)進(jìn)行“銀企”對(duì)接，有效解決企業(yè)環(huán)保設(shè)施升級(jí)改造資金短缺問題。

下一步，河南省生態(tài)環(huán)境廳將把企業(yè)服務(wù)日作為一項(xiàng)經(jīng)常性的制度，持之以恒的堅(jiān)持下去，不斷拓寬服務(wù)范圍、做實(shí)服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式，真正把企業(yè)服務(wù)日作為轉(zhuǎn)變作風(fēng)的抓手、服務(wù)企業(yè)的載體、面向群眾的窗口、解決問題的平臺(tái)、化解矛盾的途徑，助力污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)。

編輯：李丹