2023年3月17日，清研環(huán)境召開(kāi)了2023年度3月份群策群力復(fù)盤(pán)會(huì)議，會(huì)上，清研環(huán)境科技股份有限公司董事長(zhǎng)劉淑杰女士為與會(huì)人員帶來(lái)了《負(fù)起管理責(zé)任，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)》的培訓(xùn)。

　　以下是對(duì)劉總演講內(nèi)容的整理：

　　你是一名真正的管理者嗎?

　　首先，劉總開(kāi)宗明義，對(duì)管理進(jìn)行了解讀。她指出：管即管控，理即治理。管，要做到管目標(biāo)，管團(tuán)隊(duì)，管執(zhí)行，管考核;理，要做到理路徑，理規(guī)矩，理規(guī)范，理結(jié)果。隨后，劉總對(duì)7種典型管理行為進(jìn)行了一一評(píng)析，并請(qǐng)與會(huì)人員進(jìn)行“照鏡子”。7種典型管理行為分別是：

　?、?以為有了崗位任命就自然成了管理者;

　?、?以為業(yè)務(wù)能力強(qiáng)就自然管理能力強(qiáng);

　?、?只管不理或只理不管;

　?、?凡事由上級(jí)決策，不承擔(dān)崗位責(zé)任;

　?、?只管理事兒，不管理人;

　?、?只管理過(guò)程，不管理結(jié)果，或者反之;

　?、?避重就輕，只管理容易的，避開(kāi)難點(diǎn)。

　　劉總鼓勵(lì)大家道：“我們?yōu)槭裁匆蔀閮?yōu)秀的管理者?是因?yàn)槲覀兛梢詫W(xué)會(huì)自我管理，可以讓有限資源價(jià)值最大化，收獲滿意的自己;其次，可以學(xué)會(huì)管理工作，可以爭(zhēng)取最大組織資源，獲得組織賦予的機(jī)會(huì);進(jìn)而學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)，可以突破個(gè)人能力和資源的限制，實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值;再次成為優(yōu)秀的管理者，會(huì)培養(yǎng)自身卓越的領(lǐng)導(dǎo)力;領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)大，所能產(chǎn)生影響力越強(qiáng)，所能創(chuàng)造的個(gè)人價(jià)值越大?！?p style="text-align: center;">

　　隨后，劉總給我們講解了一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理人的進(jìn)階之路。優(yōu)秀的經(jīng)理人分為五級(jí)：

　　第一級(jí)的經(jīng)理人是能力突出的個(gè)人，可以用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)，做出巨大貢獻(xiàn);

　　第二級(jí)的經(jīng)理人是樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員，可以為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個(gè)人才智，與團(tuán)隊(duì)成員通力合作;

　　第三級(jí)的經(jīng)理人是富有實(shí)力的經(jīng)理人，組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn);

　　第四級(jí)經(jīng)理人是堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，全身心投入，執(zhí)著追求清晰可見(jiàn)且催人奮發(fā)的愿景，向更高的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)努力;

　　第五級(jí)的經(jīng)理人是將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志結(jié)合，創(chuàng)造持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)。

5 級(jí)經(jīng)理人體系

　　是什么造就了優(yōu)秀的管理者?

　　劉總強(qiáng)調(diào)：是突出的能力、勇敢的擔(dān)當(dāng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心造就了管理者，而無(wú)私的品質(zhì)和高情商造就了領(lǐng)導(dǎo)者。我們可以通過(guò)強(qiáng)化自我認(rèn)知、自我調(diào)控、內(nèi)驅(qū)力、同理心和社交能力來(lái)修煉高情商的能力。

　　劉總指出：管理能力不是由個(gè)性特質(zhì)或者特殊才能決定的。實(shí)際上，最優(yōu)秀的管理者往往是在個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀及個(gè)人優(yōu)勢(shì)上表現(xiàn)出很大的差異，有的外向有的孤僻，有的隨和有的霸道，有的慷慨有的吝嗇，有的注重?cái)?shù)據(jù)，有的喜歡勾畫(huà)愿景…..其中富有成效的管理者的8條共性分別是：

　　首先是行動(dòng)指南：

　　① 每天自問(wèn)：“什么事情是必須做的?”

　?、?然后再問(wèn)：“什么事情是符合企業(yè)利益的?”

　　然后要開(kāi)展有效的行動(dòng)：

　?、?制定行動(dòng)計(jì)劃。

　?、?承擔(dān)決策的責(zé)任。

　　③ 承擔(dān)溝通的責(zé)任。

　?、?專(zhuān)注于機(jī)會(huì)而不是問(wèn)題。

　　最后要確保組織責(zé)任：

　?、?召開(kāi)富有成效的會(huì)議。

　?、?在思考和講話時(shí)，習(xí)慣于用“我們”而不是“我”。

　　“優(yōu)秀的管理者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。管理就是處理復(fù)雜情況;管理確定秩序并使組織對(duì)未來(lái)情況具有可預(yù)測(cè)性。然而，組織要獲得成功，只有良好的管理是不夠的，還必須適應(yīng)變化，而領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)對(duì)變化有關(guān)。例如：管理是制定計(jì)劃和預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)則是確定方向;管理是組織和調(diào)配人員，領(lǐng)導(dǎo)則是讓人們協(xié)調(diào)一致;管理須控制和解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)則是提供激勵(lì)?！眲⒖傉f(shuō)。

　　我們要如何應(yīng)對(duì)變革以適應(yīng)組織目標(biāo)達(dá)成呢?要做到六件事:

　　第一要登上看臺(tái)，不能因?yàn)楦鞣N繁雜的事物而喪失清醒的認(rèn)識(shí)，需要在行動(dòng)和看臺(tái)之間來(lái)回切換，你可以在看臺(tái)上觀察到組織里的新跡象，也可以縱觀全局幫助你動(dòng)員員工去完成適應(yīng)性工作;

　　第二確定適應(yīng)性挑戰(zhàn)。隨著大的組織目標(biāo)和外部環(huán)境的變化做隨時(shí)的調(diào)整，適應(yīng)組織目標(biāo)的達(dá)成;

　　第三調(diào)整痛苦情緒。在遇到外部環(huán)境變化，大的組織目標(biāo)調(diào)整時(shí)，不能讓自己組織的員工被變革的痛苦壓垮，要讓員工安全地討論問(wèn)題和弄清楚相互沖突的觀點(diǎn)背后的邏輯，為員工指明方向。定義關(guān)鍵事項(xiàng)和價(jià)值觀，控制變革的節(jié)奏，保持適當(dāng)?shù)木o張感;

　　第四保持高度專(zhuān)注;

　　第五把工作還給員工，建立員工自信;

　　第六保護(hù)來(lái)自基層管理者的呼聲。

　　你憑什么領(lǐng)導(dǎo)別人?

　　劉總提醒道：不是因?yàn)槟阌辛祟I(lǐng)導(dǎo)的崗位你就有能力領(lǐng)導(dǎo)別人，而是因?yàn)橛辛俗冯S者你才有了領(lǐng)導(dǎo)他人的機(jī)會(huì)。如何讓人追隨，有四種特質(zhì)：①顯示自己作為普通人的一面，選擇性地暴露一些弱點(diǎn);②做一個(gè)“感應(yīng)器”，收集關(guān)于組織內(nèi)員工的軟性數(shù)據(jù)，這樣你就能依靠直覺(jué)做出判斷;③懷著“強(qiáng)勢(shì)同理心”管理手下。真誠(chéng)地關(guān)懷員工及其工作情況，同時(shí)給予他們最根本的幫助，以獲得最佳業(yè)績(jī);④敢于展現(xiàn)自己的獨(dú)特之處，并善于加以利用。

　　是什么使某些領(lǐng)導(dǎo)者能夠鼓勵(lì)他人充滿自信、展現(xiàn)忠誠(chéng)并努力工作?而其他領(lǐng)導(dǎo)者，盡管具有相同的愿景和才智，卻一再遭遇挫敗?答案在于：非凡的領(lǐng)導(dǎo)者可以從逆境中發(fā)現(xiàn)生命的意義，并從最殘酷的經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗(yàn)。正如鳳凰浴火重生一樣，他們?cè)诮?jīng)歷逆境之后，會(huì)變得更為強(qiáng)大與自信，目標(biāo)更堅(jiān)定，工作也更投入。哈佛商業(yè)評(píng)論中稱(chēng)這種對(duì)人生有著轉(zhuǎn)折意義的事件為“熔爐”，即嚴(yán)峻的經(jīng)歷或考驗(yàn)。熔爐是殘酷的，通常讓人非常痛苦，但美好的東西從來(lái)都是在這類(lèi)痛苦中誕生。

編輯： 趙凡